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菲佣和家政大姐到底有什么区别

文章来源:admin 更新时间:2017-10-25

  

10月11日,云南省家政业服务质量标准宣贯服务第五场、昆明第三场培训在云南开放大学举行,在昆明金融系统从事内部保洁工作的从业人员100多人参加了培训。

菲佣和家政大姐到底有什么区别

陈苏燕

“名额太少了,才一百人。”培训现场,云南省公共保洁与家政行业协会常务副会长陈苏燕“抱怨”说,想要好好学习标准,掌握技能,用自己勤劳的双手脱贫致富的家政大姐实在太多了。她对云南省家政业服务质量标准寄予厚望,“这是云南省家政行业第一次贯标,希望执行力度更大,让家政大家庭快速、健康发展。额外说一句,做银行保洁的去做家政,效果更好。”

家政行业存在“三不清”现象

家政业蓬勃发展,但家政服务质量良莠不齐,以至于产生“阿姨技能说不清、雇主需求说不清、家政公司两边都不清”这样的“三不清”的说法。本次家政业服务质量标准宣贯服务培训的目的,正在于针对现行有效的家政业服务质量标准规范中对服务环节的操作要求及质量要求,进行规范服务讲解及演示,从而提升家政服务业从业人员的综合素质、职业技能和服务质量水平。

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陈彦羽主讲

培训由云南省公共保洁与家政行业协会讲师陈彦羽主讲,她围绕家政服务质量规范,根据学员的工作特点,重点讲解家政工作的职业道德、工作纪律、言行举止、保守秘密,以及专项保洁的服务质量要求、安全应急处理等方面的内容,她从日常生活的小事、大家不注意的细节说起,娓娓道来,让本来枯燥的学习变得丰富、有趣,培训效果特别显著。

前几次培训问卷调查显示,大多数学员正在从事保洁或钟点工家政服务,对服务质量标准宣贯培训班非常满意,认为对提高个人的技能素质非常有帮助,希望经常开展类似的培训活动,以便了解行业动态,学习更新的服务规范。

菲佣的家务水平可能不及云嫂

近日,由商务部主办的“百城万村”家政扶贫试点工作推进会提出,通过推进大城市和贫困县结对子、统一教材培训、建立诚信注册体系等,可以增加家政人员供给总量、提升供给质量,满足人们日益增长的家政服务需求。

“家政业是朝阳行业,应该确立标准,树立规范,加强培训和宣传,不然无序发展,野蛮生长,乱象丛生之下,只能是前途光明,出路没有。”昆明市家政服务行业协会常务副秘书长唐亚说,国家对家政业的重视,让家政人看到了希望,家政业必然要向正规化、专业化方向发展,必然要解决从业人员文化素质低、收入水平低两大制约家政业发展的瓶颈。

说起时下热门的菲佣,他认为,菲佣的家务水平不一定比得上本地人,但是菲佣和我们的家政大姐有三个比较大的区别,“第一是文化素质较高,特别是英语,对于想在家庭营造英语环境的雇主很有吸引力;第二是没有节假日,不回家,我们的家政大姐至少春节是要休息一个来月的;第三,菲佣的职业忠诚度很高,而我们再好的家政大姐都要顾家,这是文化的区别。”

有报道说我国拟开放5大城市雇佣菲佣,还有报道说其实早就有菲佣到中国大陆工作,人数已经达到约20万,形成一条产业链。难道本土家政业什么也不做,坐等菲佣“打”上门吗?“事总是要做的,一步一步努力吧。”唐亚说。正如本次家政业服务质量标准宣贯服务,培训要一场一场地搞,事情要一件一件地做,与其幻想一蹴而就,不如珍视点滴的努力。

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培训现场

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培训现场

据了解,此次家政业服务质量标准宣贯服务由云南省商务厅主办,云南省国际贸易学会、云南省商贸服务标准化技术委员会承办,云南省商务研究院、云南省公共保洁与家政行业协会协办,从9月12日开始分批在昆明、曲靖、玉溪三地举办五场培训班,已培训逾600人次。

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